Politica de Devolução
A Bella Vitta segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.
1. Direito de Arrependimento
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Procedimento:
Solicite via e-mail sac@bellavitta.com
informando o número do pedido.
Envie o produto com embalagem e acessórios originais.
Após análise, o reembolso é feito em até 10 dias úteis.
2. Troca por Defeito de Fabricação
Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
A Bella Vitta arca com o frete de devolução e reenvio.
Se o item estiver indisponível, será feito reembolso total.
3. Troca por Insatisfação
O produto deve estar sem uso e com embalagem original.
Solicitação em até 30 dias corridos.
O cliente paga o frete de envio.
Pode escolher outro produto ou vale-compra.
4. Condições Gerais
Produtos com sinais de uso não são aceitos (exceto defeitos).
A Bella Vitta cobre o frete apenas em casos de defeito ou erro de envio.
Reembolso é feito na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis.
5. Produto Errado ou Incompleto
Se o cliente receber produto incorreto, a Bella Vitta arca com todos os custos para troca.
6. Contato
E-mail de atendimento: sac@bellavitta.com